U heeft het werk gedaan, de dienst geleverd of het product verstuurd. Maar de betaling blijft uit. Een factuur die niet betaald wordt, is één van de grootste ergernissen voor ondernemers in het MKB. En helaas ook een van de meest voorkomende.

Toch weten veel ondernemers niet precies welke stappen ze moeten zetten of wanneer het tijd is om professionele hulp in te schakelen. In dit artikel leggen we u stap voor stap uit wat u kunt doen.

Stap 1: Stuur een herinnering

Klinkt simpel, maar veel ondernemers wachten te lang. Stuur direct na het verlopen van de betalingstermijn een vriendelijke herinnering. Houd het zakelijk en feitelijk: noem het factuurnummer, het openstaande bedrag en de nieuwe uiterste betaaldatum.

Tip: bel ook even na. Persoonlijk contact werkt in veel gevallen sneller dan een e-mail die blijft liggen.

Stap 2: Stuur een formele aanmaning

Reageert uw klant niet op de herinnering? Dan stuurt u een aanmaning. Dit is een officiëlere brief waarin u duidelijk maakt dat u verdere stappen zult ondernemen als betaling uitblijft. Vanaf dit moment mag u ook wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Voor zakelijke debiteuren geldt dat u direct een incassobureau mag inschakelen, u bent niet wettelijk verplicht om zelf eerst herinneringen te sturen, al is het wel gebruikelijk.

Stap 3: Schakel een incassobureau in

Betaalt uw klant nog steeds niet? Dan is het tijd voor professionele incasso. Een incassobureau neemt het volledige traject uit handen: van de eerste aanmaning tot en met eventuele juridische stappen. De kosten worden in de meeste gevallen verhaald op de debiteur.

Waar moet u op letten bij het kiezen van een incassobureau?

  • Is het bureau geregistreerd in het Justis-register? (Verplicht sinds april 2025)
  • Heeft het ervaring in uw branche?
  • Is het lid van een erkende branchevereniging zoals NowID?

Wanneer is gerechtelijke incasso nodig?

Soms weigert een debiteur pertinent te betalen, ook na buitengerechtelijke incasso. In dat geval kan een gerechtelijke procedure uitkomst bieden. Via een dagvaarding kunt u de rechter vragen een vonnis te wijzen, waarna beslag kan worden gelegd op bankrekeningen of bezittingen. Dit klinkt zwaar, maar in de praktijk leidt alleen al de aankondiging van een rechtszaak vaak tot een snelle betaling.

Reijck Credit Service: snel, transparant en persoonlijk

Reijck Credit Service is een geregistreerd incassobureau met vestigingen in Amsterdam en Nijmegen. Wij helpen ondernemers, particulieren en VvE’s bij het innen van openstaande vorderingen, professioneel, transparant en met oog voor uw klantrelatie.

→ Neem vrijblijvend contact op via www.reijck.nl of bel ons direct.

31/05/26

U heeft het werk gedaan, de dienst geleverd of het product verstuurd. Maar de betaling blijft uit. Een factuur die niet betaald wordt, is één van de grootste ergernissen voor ondernemers in het MKB. En helaas ook een van de meest voorkomende.

Toch weten veel ondernemers niet precies welke stappen ze moeten zetten of wanneer het tijd is om professionele hulp in te schakelen. In dit artikel leggen we u stap voor stap uit wat u kunt doen.

Stap 1: Stuur een herinnering

Klinkt simpel, maar veel ondernemers wachten te lang. Stuur direct na het verlopen van de betalingstermijn een vriendelijke herinnering. Houd het zakelijk en feitelijk: noem het factuurnummer, het openstaande bedrag en de nieuwe uiterste betaaldatum.

Tip: bel ook even na. Persoonlijk contact werkt in veel gevallen sneller dan een e-mail die blijft liggen.

Stap 2: Stuur een formele aanmaning

Reageert uw klant niet op de herinnering? Dan stuurt u een aanmaning. Dit is een officiëlere brief waarin u duidelijk maakt dat u verdere stappen zult ondernemen als betaling uitblijft. Vanaf dit moment mag u ook wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Voor zakelijke debiteuren geldt dat u direct een incassobureau mag inschakelen, u bent niet wettelijk verplicht om zelf eerst herinneringen te sturen, al is het wel gebruikelijk.

Stap 3: Schakel een incassobureau in

Betaalt uw klant nog steeds niet? Dan is het tijd voor professionele incasso. Een incassobureau neemt het volledige traject uit handen: van de eerste aanmaning tot en met eventuele juridische stappen. De kosten worden in de meeste gevallen verhaald op de debiteur.

Waar moet u op letten bij het kiezen van een incassobureau?

  • Is het bureau geregistreerd in het Justis-register? (Verplicht sinds april 2025)
  • Heeft het ervaring in uw branche?
  • Is het lid van een erkende branchevereniging zoals NowID?

Wanneer is gerechtelijke incasso nodig?

Soms weigert een debiteur pertinent te betalen, ook na buitengerechtelijke incasso. In dat geval kan een gerechtelijke procedure uitkomst bieden. Via een dagvaarding kunt u de rechter vragen een vonnis te wijzen, waarna beslag kan worden gelegd op bankrekeningen of bezittingen. Dit klinkt zwaar, maar in de praktijk leidt alleen al de aankondiging van een rechtszaak vaak tot een snelle betaling.

Reijck Credit Service: snel, transparant en persoonlijk

Reijck Credit Service is een geregistreerd incassobureau met vestigingen in Amsterdam en Nijmegen. Wij helpen ondernemers, particulieren en VvE’s bij het innen van openstaande vorderingen, professioneel, transparant en met oog voor uw klantrelatie.

→ Neem vrijblijvend contact op via www.reijck.nl of bel ons direct.